§ 01
Responsable del tratamiento
Reina Verde, con dirección en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento. El canal de privacidad es reinaverdecatering@gmail.com y el teléfono es +57 314 790 5135.
§ 02
Datos que podemos tratar
- Identificación, contacto, cuenta y credenciales protegidas.
- Datos de empresa, facturación y transacciones.
- Información del evento, cotización, pedidos y comunicaciones.
- Datos técnicos, seguridad, navegación y atribución comercial.
- Restricciones alimentarias o de salud que usted decida informar.
No solicitamos datos completos de tarjetas. Estos son administrados por el proveedor de pagos. Informar datos sensibles es facultativo; no está obligado a responder preguntas sobre ellos.
§ 03
Para qué usamos los datos
Los usamos para registrar y autenticar usuarios; diseñar, revisar y cobrar cotizaciones; planear compras, producción y entregas; facturar; atender solicitudes; prevenir fraude; mantener evidencia contractual; mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales.
Los mensajes promocionales se enviarán únicamente con autorización cuando esta sea exigible. Puede solicitar su exclusión en cualquier momento sin afectar el servicio contratado.
§ 04
Encargados y canales externos
Podemos usar proveedores de infraestructura, base de datos, pagos, correo, WhatsApp y facturación, limitados a lo necesario para su función y sujetos a medidas de protección. El copiloto con inteligencia artificial permanece deshabilitado hasta que exista configuración y consentimiento específico; si se habilita, la interfaz lo informará antes de enviar datos.
§ 05
Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización; conocer su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.
Escriba a reinaverdecatering@gmail.com indicando su nombre, identificación suficiente, solicitud, hechos y datos de contacto. Consulte plazos y procedimiento en la política de tratamiento de datos.
§ 06
Conservación y política completa
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones contractuales, contables, fiscales, de seguridad o defensa de reclamaciones. Al terminar, se elimina, anonimiza o bloquea según corresponda.
Lea la política completa para conocer el alcance, procedimientos y vigencia del tratamiento.